نبذة
دليل رقمي عملي يساعد على الاستعداد للحظة إبلاغ خبر صعب واختيار كلمات واضحة وإنسانية، مع مراعاة حالة المتلقي وعمره وطبيعة العلاقة.
لمن هذا الدليل؟
- الآباء والأمهات ومقدمو الرعاية.
- الأصدقاء والمقربون الذين يواجهون موقف إبلاغ حساسًا.
- كل من يحتاج إلى تنظيم حديث صعب وتقليل الارتباك في اللحظة الأولى.
ماذا يتضمن؟
- كيفية الاستعداد واختيار الوقت والمكان الأنسب.
- مبادئ صياغة الرسالة بوضوح ورحمة ومن دون تضليل.
- مراعاة عمر المتلقي واحتياجه وقدرته على الاستيعاب.
- التعامل مع ردود الفعل الأولى والصمت والأسئلة.
- خطوات دعم عملية بعد الخبر، ومؤشرات الحاجة إلى مساعدة متخصصة.
ما الذي قد يستفيده القارئ؟
خطة أوضح للمحادثة، وعبارات أكثر ملاءمة، واستعداد أفضل للاستجابة الإنسانية بعد الخبر. لا يمكن للدليل إزالة أثر الخبر أو ضمان رد فعل معين، لكنه يساعد على تجنب بعض الأخطاء الشائعة.
عن فريق الإعداد والمراجعة
إعداد مختصين في علم النفس والإرشاد النفسي، بهدف تقديم إطار مهني وإنساني يساعد على التعامل مع الأخبار الصعبة وإيصالها بطريقة تراعي الاحتياجات النفسية والانفعالية للمستفيدين، مع مراجعة علمية ومهنية من مختصين في المجال.
عن الجهة الناشرة
من إصدارات جمعية سعادة الطفل.